FAQ

Versand

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Der Versand erfolgt durchschnittlich innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Wir senden Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Versand zu informieren, danach vergehen weitere 1-2 Werktage, abhängig von den Lieferzeiten des Spediteurs. Für Inseln können die Lieferzeiten um 1-2 Tage variieren.

Was passiert, wenn die Lieferung erfolgt, wenn niemand zu Hause ist?

Wenn zum Zeitpunkt der Lieferung niemand zu Hause ist, hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung mit seinen Kontaktdaten im Briefkasten. Am nächsten Tag versucht der Kurier erneut, die Lieferung an dieselbe Adresse zuzustellen. Sollte die Lieferung erneut nicht zugestellt werden können, hinterlässt er eine weitere Benachrichtigung. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte den zuständigen Kurierdienst oder uns, um Ihre Sendung freizugeben.

Da ich in der Regel während der Bürozeiten nicht zu Hause bin, kann ich Ihre Produkte an meinen Arbeitsplatz liefern lassen?

Ja, selbstverständlich. Es ist immer möglich, auf dem Bestellformular eine Lieferadresse anzugeben (Ihr Büro, Ihre Nachbarn, Freunde, …), die auch von der Rechnungsadresse abweichen kann (Ihre Privatadresse, zum Beispiel).

Was soll ich tun, wenn die Produkte nicht der Bestellung entsprechen?

Bitte melden Sie dies so schnell wie möglich unserem Kundenservice, indem Sie das Formular ausfüllen: Melden Sie uns ein Problem.